Târgu Mureș marchează Ziua Europeană a Numărului de Urgență 112 prin aniversarea a 25 de ani de funcționare a sistemului de dispecerizare integrată, un pilon esențial al intervențiilor de urgență din România.

În luna martie 2001, în Municipiul Târgu Mureș a luat naștere primul Dispecerat Integrat de Urgență din România, un proiect pilot inițiat de SMURD și Primăria Târgu Mureș, finanțat prin Programul REMSEY al Guvernului Elvețian. Modelul de lucru a fost inspirat din sistemele existente în statele Uniunii Europene, în special din țările nordice – Finlanda și Suedia – și ulterior dezvoltat în colaborare cu partenerii finlandezi.

Începând cu anul 2004, Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) a fost desemnat administrator al Sistemului Național Unic pentru Apeluri de Urgență (SNUAU), având responsabilitatea implementării și funcționării la nivel național a Numărului Unic de Urgență 112.

Astăzi se împlinesc 25 de ani de când acest sistem oferă sprijin cetățenilor din Târgu Mureș, reprezentând speranță, siguranță și ajutor imediat pentru persoanele aflate în situații critice. În cadrul Dispeceratului Integrat de Urgență 112 își desfășoară activitatea 30 de operatori specializați, proveniți din toate agențiile de intervenție, care gestionează zilnic apelurile de urgență. Aceștia sunt primii care răspund solicitărilor cetățenilor și, prin profesionalismul și implicarea lor, pot salva vieți, bunuri și mediul înconjurător.

Potrivit datelor furnizate de Serviciul de Telecomunicații Speciale, în anul 2025, la nivelul Dispeceratului Integrat de Urgență 112 Târgu Mureș au fost recepționate 469.597 de apeluri. Dintre acestea:

• 156.407 au fost apeluri reale de urgență
• 128.319 au fost apeluri non-urgență, categorie care include alarme false, apeluri injurioase, apeluri silențioase, greșeli de apelare și solicitări de informații.

Distribuția apelurilor direcționate către agențiile de intervenție a fost următoarea:

• ISU-SMURD: 22.222 apeluri
• Serviciul de Ambulanță Județean: 110.445 apeluri
• Inspectoratul de Poliție Județean Mureș: 44.365 apeluri
• Inspectoratul de Jandarmi Județean: 5.464 apeluri
• Alte agenții: 2.365 apeluri

Prin Direcția de Asistență Socială Târgu Mureș, Dispeceratului Integrat de Urgență 112 a beneficiat de: achiziția unui nou ecran video-wall pentru urmărirea în timp real și gestionarea integrată a serviciilor de urgență și protecție civilă și în înlocuirea actuală a sistemului UPS în vederea asigurării continuității serviciilor de dispecerat integrat, înlocuirea centralei termice, a corpurilor de iluminat, renovarea sală principală și scări exterioare aferente, precum și achiziția de scaune ergonomice de birou pentru operatori. Totodată, se dorește renovarea totală a sălii CJCCI pentru a fi adusă la un nivel tehnic actual.

Ziua Europeană a Numărului de Urgență 112 reprezintă un prilej de recunoaștere a muncii depuse de operatorii și personalul implicat în gestionarea situațiilor de urgență, precum și un moment de conștientizare a importanței utilizării responsabile a acestui serviciu vital.

Direcția de Asistență Socială Târgu Mureș